Jobs: Support
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Mitarbeiter (w/m) für den Bereich: Customer Services Software
Wir gehören seit 25 Jahren zu den führenden Anbietern von Software für die Bereiche Ressourcen- und Veranstaltungsmanagement sowie Logistik. Mit unseren umfassenden Lösungen, Beratungs- und Serviceangeboten betreuen wir Kunden in kommunalen und privatwirtschaftlichen Einrichtungen in Deutschland und im deutschsprachigen Europa.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zeitnah einen motivierten Mitarbeiter (w/m) für den Bereich Customer Services Software:
· Technischer Software-Support
· Training und Dokumentation
· Enge Zusammenarbeit mit der Software-Entwicklung
Ihr Aufgabengebiet
· Sie unterstützen unsere Kunden in allen Belangen der Nutzung unserer Software über Telefon, E-Mail, Fernwartung und Ticketsystem
· Sie analysieren Probleme und arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen
· Sie installieren und konfigurieren die Software beim Kunden vor Ort
· Sie unterstützen unsere Kunden bei der Softwareeinführung
· Sie testen neue Softwarereleases und erstellen Dokumentationen
· Sie schulen unsere Kunden in der Anwendung der Software
· Sie werden in Vertriebsprozesse eingebunden
Ihr Profil
· Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Praxiserfahrung
· Sie verfügen über eine hohe Service- und Kundenorientierung, analytische Fähigkeiten und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
· Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und SQL-Datenbanken
· Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld (MCTS, MCITP) von Vorteil
· Selbstständige, zuverlässige sowie termin- und prozesstreue Arbeitsweise
· Entwicklungserfahrung mit Visual Studio .NET/ASP.NET/C# und Delphi von Vorteil
· Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten
· Eine umfassende Einarbeitung in unserer Produktreihen
· Ein erfahrenes Team, welches Sie bei Ihrer Arbeit unterstützt
· Eine branchenübergreifende, verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit, die hohen eigenen Gestaltungsraum und ständig neue Herausforderungen bietet
· Beste Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
· Eine Vergütung mit zusätzlichen erfolgsabhängigen Verdienstmöglichkeiten
Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann stehen wir Ihnen für einen ersten Kontakt gern telefonisch zur Verfügung oder schicken Sie gleich Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:
COMTEC Nöker GmbH
Frau Bettina Wienzek
Esloher Str. 242
57413 Finnentrop
Tel.: 0049 - (0)27 24 - 94 93 00
