Service uns Support

Service & Support für Kunden und Interessenten

Wir erstellen für Ihr System einen Einführungsplan, der exakt auf Ihre Anforderungen und Ressourcen abgestimmt ist. Unser Service-Team verfügt über langjährige Erfahrung und arbeitet lösungsorientiert. Jeder Mitarbeiter trägt mit seinem umfangreichen Technologie- und Branchenwissen zu Ihrem Erfolg bei. Qualitativ hochwertige Beratung, innovative Lösungen und die Schaffung eines Mehrwertes für Ihr Unternehmen stehen dabei an oberster Stelle. Egal ob Sie uns mit der Implementierung eines Komplettsystems beauftragen oder uns die Schulung einzelner Anwender anvertrauen, wir garantieren Ihnen eine zielsichere und exakte Umsetzung.

Allgemeiner Beratungs-Service

Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam Ihre bestehenden Prozesse und ermitteln Optimierungspotentiale. Wir führen individuelle Workshops durch und begleiten Sie bei der Einführung Ihrer Software, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Integration in Ihre Systeme und Umgebungen

Hierzu zählen Datenkonvertierungen, kundenindividuelle Schnittstellen, Reports und individuelle Dokumente.

Training & Weiterbildung

Auch nach der Einführung der Software bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten zur Weiterbildung und Auffrischung von Kenntnissen zur jeweils aktuellen Version der Software.

 

 

Support im eigenen Service-Center

Unsere Mitarbeiter aus dem Service-Center helfen Ihnen bei allen allgemeinen und technischen Fragen zur Software weiter. Von Systemfragen über Fehleranalysen und Problemlösungen bis zur Update-Betreuung steht Ihnen das Service-Team jederzeit zur Verfügung.

Hosting

Bei der Hosting-Lösung wird Ihr komplettes System im Internet bereitgestellt, ohne dass Ihre IT-Ressourcen benutzt werden. Ihr System steht Ihnen mit allen Daten überall da zur Verfügung, wo Sie einen PC mit Internetanschluss verfügbar haben. Darüber hinaus entsteht Ihnen kein administrativer Aufwand für den Betrieb der Anwendung (Server, Datenbank), für Updates, Datensicherung undSystemadministration. Hierdurch relativieren sich die Kosten für Einrichtung und Hosting nach kurzer Zeit.

Kunden-Login

In diesem Bereich haben Sie als Kunde unseres Hauses die Möglichkeit, nach der Anmeldung über Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort beliebige Informationen zu hinterlegen oder sich über den Stand früherer Anfragen zu informieren.

Login Kunde

Unser Kundensupport steht Ihnen auch per e-mail zur Verfügung:

Hotline-Anfrage